iPad進軍企業級市場有戲嗎?觀點
文/王新喜
iPad目前正處于銷量不斷下滑的尷尬困境,據蘋果2015年第一財季數據顯示,iPad銷量還在持續下滑,同比下滑幅度達到18%。凱基證券在2月初發表報告稱,預計今年蘋果公司iPad平板電腦的銷售量將同比下降約30%,創史上最大降幅。目前業界的主流觀點普遍認為iPad銷量下滑是源于大屏手機的沖擊與安卓平板的分流。事實上,還有一個重要原因在于,iPad幾乎從第二代開始,除了性能上的提高和尺寸的調整外,就幾乎沒再驚艷過,對用戶而言,眼球沖擊力太弱了。人們可能也已經覺察到,由于新版iPad年復一年的過于雷同,導致話題性與關注度下降,用戶審美疲勞,在很多人看來,iPad已經不能代表一種新的潮流與更酷炫的生活方式。
iPad的尷尬:同門PK干不過Mac與iPhone
對于iPad未來的銷量,一向自信的庫克也表達了一種悲觀的情緒,在庫克看來:“不少用戶在Mac和iPad對比中,選擇了Mac。在iPhone和iPad中對比中,并最終選擇了iPhone。”也正是如此,傳言蘋果即將推出iPad pro將放大尺寸到13寸,并與IBM攜手開發企業應用,進軍企業級市場,但這樣一來引發了另一個矛盾,即進一步弱化平板的移動性,那么iPad從與蘋果大屏手機競爭開始發展到與MAC競爭。在移動性變弱的情況下,MAC的品牌積累與室內操控體驗則優于iPad。可以看出,目前iPad定位的問題始終沒有解決,這是一個惡性循環的死局。
iPad賣不動:移動性太弱,與用戶的便攜性需求產生沖突
iPad如今賣不動,還可以從另外的角度看,比如從炫耀指數來看,很多人也意識到,拿著笨重的iPad在公共場所看電影或者玩游戲的人已經越來越少了,要知道iPad的便攜性是與PC對比而體現出來。但在移動互聯網的場景下,人們開始更多的將其與手機對比,這樣來看的話,iPad則顯得笨重。出門在外,手機是剛需,iPad則成了負擔,因為在移動場景中,平板能完成的事,在手機上基本能夠解決,人們也更傾向于輕裝上路帶更少的裝備,至少不是同質化的設備。我們看到,這也是平板陷入死局的重要原因。iPad單純作為上網、娛樂設備,在功能上、操作系統上與iPhone沒有區分,iPad在多數用戶看來,只是一個更大號的不能打電話的笨重的iPhone,這種認知已在很多用戶心中根深蒂固。
另外,無論是在購物、拍照、社交等多樣化的移動場景下,笨重的iPad都與用戶便攜性需求產生沖突。有數據顯示,晚上8點以后才是iPad被占用最多的時間。可以知道,用戶潛意識已將iPad的使用場景放到了室內的床上或者沙發上。蘋果雖然對iPad的定位是移動產品,但更多用戶開始意識到更大屏幕的iPad更適合閱讀、網頁瀏覽等體驗,并不適合在外聚餐、旅游、拍照社交等場景,所以拍照、社交等智能手機的主流功能在iPad上更像是一種多余的存在。在迅速爆發普及的移動互聯網時代,iPad在移動場景中的弱點已經體現出來。但在室內場景,筆記本在辦公商務等功能屬性上又遠超iPad。
iPad進軍企業級市場有戲嗎?
因此,目前的iPad急于找一條路來擺脫這種死局。日前國外媒體稱,蘋果將在2月24日發布13寸配觸控筆ipad Pro,并進軍企業級市場,而目前IBM也針對iOS平臺發布Mobile First解決方案。IBM和蘋果將攜手聯合開發銀行、政府、保險、零售、電信、交通、運輸等系列企業應用,將這些行業領域的軟件都搬運到iPad pro上來。iPad Pro將從消費者市場切入涵蓋各行各業的企業市場,撬動的是一個巨大的潛在市場,這個愿景看起來很美好,但現實并非如此。
iPad Pro的尺寸放大到13寸將導致其便攜性與移動性進一步變弱,帶來的后遺癥是,會限制其商務性的定位,因為商務辦公首先要解決移動商務需求。另外,iPad要進軍企業市場,是將iPad的定位從消費者市場轉入企業市場,從娛樂化工具轉向專業化企業工具,這對于iPad來說,似乎又有點寄望太高。
若iPad Pro進軍企業市場,攜自身品牌影響力切入該領域,難點之一在于架構在iPad上的是iOS系統,要知道蘋果iOS系統的定位就是個人消費者娛樂市場,面向個人消費者的iOS系統則限制了iPad進軍企業市場與商務領域的使用體驗。有業界人士提出蘋果可以對Mac OS X與iOS的合并,或者針對iPad優化iOS。而無論是系統合并或者優化后iOS的體驗是否可助力蘋果進軍該市場暫時不談,因為無論是Mac OS X與iOS的合并,或者針對iPad優化iOS,這更多是在做一種生硬的切入與整合。
而聯手IBM進入的企業市場與蘋果一直主打的個人消費娛樂市場不同,蘋果沒有企業客戶市場的積累優勢,企業用戶的需求與個人用戶不一樣。蘋果的基因是面向個人消費者市場提供酷炫的創新產品,而酷炫的產品不是企業用戶的痛點,企業用戶的需求痛點在于實用、專業與操作性能,企業級市場還涉及到產業鏈內容提供商、軟件服務商等各種兼容性問題。而與后臺數據庫與企業系統的結合,這是Windows平臺的優勢,況且企業級市場對于專業的要求已經超過iPad本身所擁有的能力。從快消企業到金融分析到地質勘探等,各行各業均有不同的專業領域的要求,即便是大尺寸的iPad Pro平板也無法滿足更加專業操控體驗的行業領域需求。
有油氣勘探專業領域的企業級市場用戶表示:“商用辦公遠不是做個報表或用用PS等普通軟件這么簡單,(油氣勘探)施工前的施工設計、技術方案論證、質量分析、安全把關、QC監控,施工結束后的評估驗收等,都會用到很多專業軟件,這些軟件在iPad上都是無法實現的。”
而這也僅僅是企業級市場需求的冰山一角,前面提到,iPad的優勢基因是面向個人消費者市場更加酷炫創新的內容和娛樂體驗,企業市場不是蘋果擅長的領地也不是它的基因。
我們還知道,國外媒體稱蘋果將在2月24日發布13寸ipad Pro配有觸控筆,法國網站Nowhereelse.fr最近放出了一張更大號并有不一樣的接口的疑似Pad Pro保護套的照片。可以知道iPad Pro的變化之處還在于,它或將提供外接鍵盤及手寫筆配件以及接口優化等,但其本質又是回到PC的老路,因此又或將與臺式機,筆記本,超極本,上網本再度產生競爭關系.......之所以iPad的種種變革總是陷入費力不討好的死局,是因為蘋果的出發點在于急于擺脫iPad目前不斷下滑的銷量困局,而并非將用戶痛點與蘋果的優勢結合起來去挖掘全新的潛在需求領域,對于蘋果公司而言,這種僅為銷量與利潤而變革的出發點本身就有問題。
iPad曾經的輝煌成歷史包袱:未來需要凸顯與iPhone的差異性
iPad的癥結在于,繼續走個人消費者市場,市場持續下滑不可挽回,而切入商務、企業級市場,轉基因的難度遠超想象。多年前,喬布斯開始推出iPad時說:“它必須在完成某些關鍵任務時表現的非常好,要比筆記本好,還要比智能手機好.......否則就沒有理由存在了。”而iPad推出的歷史背景,更多是蘋果對于不斷壯大的Android平臺的一種反擊,蘋果寄希望于通過在iPhone、iPad、iPod touch上運行同樣的系統與軟件,對接同樣的應用商店,來與谷歌Android系統平臺在廣度與深度上達成抗衡,iPad產品的面世背負是平臺之戰的重任,它的面世是一種驚艷的姿態,其成功的因子是iPad也可以完整的運行iPhone的應用,它的觸控體驗與iPhone幾乎沒有兩樣,它在初期可以讓iOS系統操控體驗更好的普及到果粉用戶群體,把iOS系統擴展到更多的蘋果設備,但發展到后來,iPad則成為蘋果的包袱,與iPhone產生了沖突與同質化競爭,而事實上,iPad如今的尬尷境況意味著它并沒有完成喬布斯當年所寄予的夢想,因為在移動場景中,iPad便攜性與炫耀指數要比智能機弱;在企業市場專業領域,并非蘋果所擅長;在室內場景,其商務功能、專業性與操控體驗并不如筆記本。
顯然,iPad要做的是重新定位,讓大眾看到的iPad,是與iPhone是不一樣的存在,事實上,人們也不需要在室內陳列數個僅僅對iPad進行簡單配置升級的平板電腦,蘋果也不需要為了力挽iPad銷量頹勢硬生生的要切入某個不擅長的市場領域,這也是大眾如今慨嘆蘋果已與當初的蘋果漸行漸遠的重要原因。
從目前來看,外界似乎在等著蘋果推出的iPad Pro力挽頹勢,而iPad Pro若要成功,除了屏幕更大之外,它必須要有更多的亮點,并與之前的常規iPad以及iPhone做出嚴格的區分,未來用戶看到的iPad最好不要能被智能手機與PC完整替代,iPad的創新需要給用戶不曾見到過的風景,否則,iPad的失敗幾乎是可以預見的。(注:圖片源自網絡)
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