拔出跨境電商破局利劍,發力全球的京東有勝算幾何?觀點
1月,劉強東會見訪華的法國總理曼努埃爾·瓦爾斯;
2月,劉強東率領京東采購代表團訪問法國,啟動了京東“法國館”;
3月,劉強東會見韓國產業通商資源部副部長李官燮以及韓國政商各界,開啟京東“韓國館”……
近日京東召開發布會正式上線全球購,京東伸向跨境電商的手越來越大。那么,跨境電商這個大蛋糕上,在阿里巴巴虎視眈眈的情況,京東在全球市場還有機會像在國內一樣破局崛起嗎,劉強東通過全球購平臺能否破局海外市場?
從2012-2015年,我國的跨境電商迅速發展,從整體來看,14年是個拐點,15年就是跨境電商發展的關鍵期,那么我們就理性的來分析一下,今年發力全球的京東有多少勝算?
欲破跨境電商最大痛點?
雖然隨著電子商務的快速發展和成熟,跨境電商也逐漸成平臺化、規模化。但是關于跨境電商的“痛點”——規避摻假、保證正品,一直困擾消費者。
眾所周知,目前個人代購是比較盛行的跨境電商方式,尤其是朋友圈中的一些代購行為,但是這種方式卻有個最大的缺陷,無法辨別商品真假,除此之外,還有商品品類少、不專業、易丟件、供應鏈環節等問題,種種問題加在一起,也就造成了監管難的情況。這些痛點不解決,跨境電商平臺發展也無從談起。
從京東全球購發布會上得知的消息來看,京東全球購在這一塊的做法還是值得肯定的。
在國內,京東的“正品行貨”、“自營”標簽已經眾所周知,受到國內消費者的認可。京東將其品牌優勢復制到海外購物中,走出來一條發展捷徑。商品上,京東也是采用了直采的模式,從法國酒莊的紅酒到韓國首爾的美妝,產品都是從原產地直接引入;品控上,京東把質量監控也加入到了全球購業務中來,對產品從生產到配送再到售后的全過程都嚴格管控,確保產品質量;更狠的是,京東對假貨的態度到了全球購上更為犀利,一旦發現假貨,一般是以平臺銷售額的20倍或1萬美元,懲罰的力度也是比較大的。正所謂酷刑之下無小偷,相對其他平臺,京東這也算是“酷刑”了。
跨境電商從以朋友圈營銷為典型的C2C,再到以平臺為典型的B2C,已經逐漸在規范行業和市場。以目前京東全球購的發展和制度規范來看,解決前面所說的問題已經為時不遠了。
跨境電商破局利劍之物流
在國內戰場,京東靠的是自營物流,而到了全球層面,物流依然是跨境電商發展的重要因素,因為全世界的消費者需求其實都一樣,能1天買到絕不會等1周。但是跨境物流成本高且配送效率低下,讓消費者糾結煩惱半天,無從下手。
造成這一困擾的主要原因是跨境物流系統不合理,基礎設施尚有缺陷,在集貨、包裝、倉儲、國內外配送以及分撥幾個環節處理不當,使得物流效率持續低下,跨境物流低集中度、非標準化導致的成本高和發展滯后,越來越無法滿足跨境電商日益增長的貿易需要。
據可靠數據得知,每年電商平臺中不滿意訂單中80%以上都是因物流原因造成的。跨境物流更是對用戶購買體驗起著決定性的作用,常見跨境電商物流不僅成本高而且配送效率滯后問題。
在保證所購境外商品都是真品、正品的基礎上,誰能完美解決跨境電商物流集中度低、非標準化引起的成本高、效率滯后問題,誰就能在跨境電商領域中取得先機。
據悉,京東每年不斷投入巨大的人力、物力、財力優化提升其物流體系。如09年京東將其獲得的2100萬美元投資中70%用于自建物流體系,10年又將獲得的1.5億美元的老虎環球基金中的50%用于提升倉儲、配送、售后等物流服務。相比其他跨境電商遇到的配送方面等問題,京東似乎信心十足。
京東全球購業務上線,對全球重點上游資源進行布局,并通過合作或自營等方式建設京東全球化的倉儲、物流體系。除了與國際第三方大物流聯手,京東還在國內開通寧波、杭州、廣東保稅區口岸服務,將其最具優勢的“倉客一體化“復制到海外,這一舉措使京東全球購深深介入海外本地市場。同時隨著物流倉儲的規模化發展,京東能夠快速集聚海量的貨品,合理調配大量集聚的訂單信息。試想,如果體驗過京東的高效配送,還會選擇其他那些慢吞吞的物流嗎?
一旦海外物流方面保證后,京東全球購的整體物流配送就會高出競爭對手一大截,因為國內段京東早已做好布局,7大物流中心,覆蓋40座城市的額123個大型倉庫,最夸張的是京東在中國國內覆蓋了1862個自營區縣,所以最后一公里配送不成問題,海外購物消費者享受與國內購物消費者同等待遇,高效的配送服務。
京東全球購在物流方面的布局與打法,解決了跨境物流成本高、效率滯后的桎梏,成為京東跨境電商發展的重要競爭因素,而且這一點別的商家卻無從復制。
京東全球購的縝密布局、迅速出擊,使筆者想起了劉強東在博鰲論壇上的雄心及決心,要在大力度引進各國的優質商品,幫助中國企業向全球市場輸出更多中國優質商品的同時,更要重塑國家信譽。京東全球購不僅在跨境電商中獨領風騷,必將引起跨境電商市場的大洗牌,其獨樹一幟的跨境電商布局更會促進跨境物流的體系化、集中話發展,應足以引起其他跨境電商平臺的參考和研究。
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