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“斗爭”從未停止:58同城和趕集網(wǎng)婚后同存的尷尬自媒體

砍柴網(wǎng) / 挨踢客 / 2015-07-11 08:37
兩家公司的廣告依然滿街,營銷推廣似乎也各自為政。前段時間,在58和趕集分別發(fā)布了招聘信息,隨之而來的就是趕集網(wǎng)的電話騷擾。是的,一天可以連續(xù)換幾個銷售給我打電話,...

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58同城和趕集網(wǎng)合并一段時間了,從雙方的市場營銷來看,似乎“斗爭”從未停止過。不禁讓人生疑,這到底是不是一家公司呢?

兩家公司的廣告依然滿街,營銷推廣似乎也各自為政。前段時間,在58和趕集分別發(fā)布了招聘信息,隨之而來的就是趕集網(wǎng)的電話騷擾。是的,一天可以連續(xù)換幾個銷售給我打電話,從發(fā)布信息至今依然沒有停止過。這種敬業(yè)精神我是很佩服的,但能不能尊重一下客戶的心情呢?

一則,我明確表示在58做了推廣,不會在兩家網(wǎng)站同時做的,可趕集的銷售依然死纏,話里話外的意思是趕集比58強,趕集可以給我一套更好的招聘方案。我說,你們都已經(jīng)合并成了一家了,客戶做哪家不都是你們的客戶嗎?造成這種沖突的原因,可能是趕集和58基層員工的KPI是分開考核,或者依然是完全獨立的銷售體系,所以,這么不要臉的死纏爛打加互貶吧!

二則,趕集的基層銷售壓力或許更大,剛一發(fā)布信息立馬就能接到電話,掛掉一個電話立馬又接一個電話,哪怕你N次明確表示不做趕集,或者已經(jīng)與某人建立了聯(lián)系,趕集的銷售還是會輪番電話轟炸。總而言之,如果你不做趕集的付費的話,那你的電話就永世不得安寧。不管你罵也好,掛斷電話也罷,趕集的銷售就是鍥而不舍。有時候我想尊重他們的職業(yè),可太過分之后也讓我無法忍耐,我真的為他們感到肉疼。

這其實反映出了一些問題。

兩家網(wǎng)站同時存在,肯定也是有道理的,可以向用戶收兩份錢,58收完一筆,趕集還可以收一筆,可以保證合并之后的收入。但也蠻尷尬,用戶對于分類網(wǎng)站的需求還是蠻單一的,在58可以解決的問題,何必還需要一個趕集呢?雙方還是獨立的品牌,也就會存在一些競爭,自然就會衍生一些問題。就拿我這個問題來說,明明已經(jīng)在58做了,卻非要趕集再做一個,這對于我來說成本是雙倍,帶來的效果基本是不變的,我又何必多掏一分錢呢?而趕集的銷售為了多賺一份錢,勢必就要連環(huán)電話轟炸了……

58和趕集雖然說是合并了,但網(wǎng)站沒有合并,客戶沒有合并,只會制造矛盾,只會給客戶帶來更大的成本,卻無法給客戶帶來更好的效果。如果是網(wǎng)站合并、客戶合并,能夠更快的幫助用戶解決問題,也就能夠給客戶帶來更好的效果,客戶自然心甘情愿的付出更高的成本,對于雙方的收入可能會有更多增加。一個很簡單的例子,為何58的銷售沒那么積極,而趕集的銷售卻那么瘋狂呢?因為58的效果比趕集更好,客戶才不愿意選擇趕集。與其讓趕集雞肋一般的存在,不如直接跟58合并到一起,幫助客戶更快更好的解決問題。

何樂而不為呢?

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挨踢客(個人微信號:aitike)河豚面膜創(chuàng)始人,迂墨服飾投資人,WeMedia聯(lián)盟成員,中國公共關系協(xié)會會員,上海市湖南商會理事,移動電商實踐者,女性消費研究者,曾經(jīng)營銷和公關從業(yè)者,現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者,永遠十八歲的處男座。



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