硬件免費？360說到底是個商人觀點
文/王金曉（微信公眾號：tmtguancha）
在瑞星、金山等殺毒軟件做得中規中矩的時候，360進入了殺毒市場，作為安全領域的晚輩，360本來并沒有什么特別的優勢，但憑借免費的噱頭，360迅速成長起來，吸引了用戶，而周鴻祎也一躍成為互聯網思維的的領軍人物，免費理論，“羊毛出在豬身上”思維，盛行一時。
不過，360也經歷了一段時間的低迷，搜索引擎戰略使其錯過了在移動端布局的大好時機，于是在今年，360頻繁發聲，先是與酷派成立合資公司，進軍智能手機行業，布局移動端；而就在今天，在參加創客活動時，周鴻祎表示，360將逐步對所有硬件免費，目前先對小水滴攝像頭免費。于是，這一言論迅速引爆了朋友圈，360也借勢宣傳自己的免費策略，大有要顛覆所有硬件行業的意思。不過，事情真的會進展的那么順利嗎？用戶真的會享受完全免費的硬件嗎？360實際的效果恐怕需要打上問號。
免費？都是有條件的
首先，360說到底是一家市場化公司，不是公益組織，硬件與軟件有很大的不用，硬件所消耗的成本要遠高于軟件，無論從原材料，加工制作，售后維修等等，都需要消耗大量的人力物力，其成本要遠超軟件。并且，硬件很大的問題在于，很難像軟件一樣，找到愿意給360錢的“豬”。所以，硬件免費一定是有條件的，攝像頭免費的前提是，用戶需要接受后繼360的云端服務。同樣的道理，其他的產品也需要捆綁360的服務，這也是必然。
另外，實際上360并非第一家讓硬件免費的企業。此前，優酷土豆推出了路由寶，不但是免費模式，而且用戶如果分享帶寬，還能賺錢，優酷土豆借此緩解帶寬成本對網站的壓力。所以360并非行業內最先做免費硬件的企業，其他硬件的免費也會是在能保證成本的前提下，有選擇性地免費，真正實現免費的周期甚至可能都等不到。唯一不同的是，360更擅長宣傳。
免費，360的唯一噱頭
靠免費拿下殺毒軟件市場后，360的日子似乎并不好過，搜索引擎無論在PC端還是移動端，難以與百度匹及。而智能手機，360又想打免費的牌，但很明顯這不符合市場規律，最終周鴻祎稱要以成本價出售，但這幾本是所有大手機廠商能玩的，樂視也公開了Bom價格。而此次硬件免費，也是為了智能硬件市場以及云服務市場的布局。
免費是一手好牌，但其負面影響也是存在的。首先，免費會對品牌造成損害，小米的低價策略讓用戶無法將高大上與小米掛鉤，同樣的道理，免費的噱頭經常喊，會讓用戶逐漸形成這樣的印象，無法接受360的收費項目。
其次，免費會讓成本大幅度提升，影響公司的運營。一方面，羊毛出在豬身上的前提是，豬愿意花錢，正如上文所說，硬件的成本更高，且無法像軟件那樣段時間內爆發，所以，免費對公司的運營是個不小的挑戰。另一方面，用戶量陡增，對產品質量是個挑戰，而一旦產品質量上有問題，無疑會給用戶造成“便宜沒好貨”的感受，進而影響布局。此前，360就因占用內存遭受詬病，硬件帶來的感受更直觀，對360的要求更苛刻。
在市場規律的影響下，360所謂的免費，一定會是有條件的，其效果最終看的還是用戶的選擇，即，是否愿意接受360其他的服務。誠然，免費對于廣大用戶來說具有足夠的吸引力，但是產品能否顛覆，看的不是價格，還是產品本身。
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