人工智能緩足前行，是雞肋還是未來？自媒體
人工智能一直以來都是被寄予厚望的一個領域，無數電影、小說都講述了人工智能那個美好的未來。斯派克·瓊斯執導的科幻愛情片《Her》便講述了作家西奧多與機器人相愛的故事。
雖然在科幻電影和小說中，人工智能顯得如此美妙，但那個“奇點”卻遲遲未至。微軟、百度、騰訊這些巨頭相繼推出了小冰、小度、小微這些人工智能機器人，只可惜人工智能就像海市蜃樓，人們緩足前行中遇到無數障礙，幾乎看不到盡頭。何時能與人工智能中的那個“Her”相愛，幾乎遙遙無期。人工智能是雞肋還是未來？無人知曉。
人工智能的兩大“然并卵”
人工智能在今發展，更像是一個“然并卵”的玩物。用戶真正的使用非常有限。這其實是由兩大原因造成的:一是功能雞肋，二是缺乏場景。
從功能雞肋這個維度來看，雖然各家都聲稱已經脫離了“小黃雞”這個初級階段，但從本質來說，各家其實和小黃雞的功能并無差異。以百度的小度和騰訊的小微來看，兩者只能進行簡單的聊天，幾乎沒有其他實用功能，甚至很多時候回答問題的方式是典型的機器人線性思維，堪稱“愚蠢”。
以百度的百小度為例，百度大腦雖然宣傳很多，但幾乎沒有轉化成產品的。百小度產品發展思路還是搜索的補充，沒有獨立發展空間。百小度之前雖然試過考高服務，但并不實用，更多是噱頭，自身發展的方向也沒有思考清楚，百小度自己都沒想明白，很難大發展。
相比來說，小冰一些有趣的功能雖然頗有趣味，但依舊雞肋，只有解鎖新功能時，才會在朋友圈引起一些小轟動。總體來看，還是缺乏足夠的實用價值。而且小冰的合作伙伴們正在拖慢小冰的發展速度，各個合作伙伴之間溝通與協作也容易成為潛在的障礙，合作伙伴的思路與拓展速度某種程度上限制了小冰的發展。總體來看，小冰也還是缺乏足夠的實用價值。
缺乏足夠的實用價值很大程度上是因為缺乏使用場景。有趣，但雞肋。本質上是由缺乏使用場景這個問題決定的。以同出微軟旗下的Cortana相比，Cortana作為語音助理的功能堪稱強大，但使用率依然不高。而小冰撒嬌賣萌，更多的還是一個玩物。雖然微軟多次聲稱兩者定位有所差異，小冰更多的是在提高人工智能的“情商”。
綜合來看，人工智能機器人目前與“Her”的差距還是相當可觀。無論是小度、小微甚至還是一直被寄予厚望的小冰，這些人工智能機器人與小黃雞相比，雖然顯得更加有趣和聰明，但依然像小黃雞一樣，用戶好奇心滿足后，幾乎不會再去使用。Cortana雖然滿足了功能性和實用性的需求，但在情商不足，對人類情感尚無法產生撫慰作用。
第三代小冰是玩物還是“Her”？
人工智能發展緩慢，但我們依舊要認識到這樣一個問題:現代科技的發展速度是呈指數級別增長的，產品的升級換代在很大程度上預示了未來的發展趨勢。雖然目前人工智能總體停留在一個較低的水準之上，但在未來“奇點”爆發之時，非常值得期待。
實際上，隨著昨日微軟第三代小冰的發布，我們看到了人工智能的一些新發展。微軟集團全球執行副總裁陸奇會親自站臺，講述了第三代微軟小冰的兩個主要突破：
第一個突破是小冰回歸微信。微信當時封殺小冰很大程度上是為了推動騰訊自身人工智能的建設，但由于騰訊自身實力不足，“小微”長期以來都呈現出了疲軟的狀態。小冰回歸實際上可以視作是騰訊在人工智能領域與微軟的一次攜手。
回想去年微信封殺小冰之舉，的確令人喟嘆。這次攜手某種程度上可以看作是騰訊對自身人工智能發展的不自信。從另一個角度來看，小微一直沒有大范圍的正式發布和宣傳，看得出小微底氣不足。這實際上更多是小團隊試驗性質的，小微的發展依賴于微信，而微信又過于保守，無奈之下只能引入小冰，通過雙管齊下的方式一方面實驗自身產品，另一方面與巨頭合作。
第二個突破則是小冰開口說話。小冰開口說話與目前只能文字溝通的小冰相比是一個非常大的突破，加上“情感計算”的引入，微軟在人工智能的調教上發展到了一個新高度。小冰的開口賣萌的場景確實很新奇，一個萌妹子用聲音說笑話逗樂時，這種感受與文字是不一樣的。
但是我們必須認識到小冰即使在改進后依舊有很大的局限性，開口說話之后，說什么、怎么說這些都是一個較大的疑問。小冰能否從聲音中感知到用戶情緒還是一個問題。小冰最初版本上線時曾經對用戶引起過不小的困擾，這次開口說話了會不會造成更多問題？從目前來說，小冰與“Her”的差距還是非常大，難以與人進行真正的情感的溝通。
人類何時才能與“Her”相愛？
真的實現和小冰這樣的萌妹子戀愛，確實是一件很值得想象的事情。如果實現的話電影《Her》中與機器人戀愛的場景可謂是一場真實演繹。可人類何時才能與機器人相愛？微軟給出的答案是，永遠不會。微軟集團全球執行副總裁沈向洋博士曾經對媒體公開講述了這樣一句話：人工智能永遠不會替代人類。
但作為人類情感的助手，人工智能未來一定會成為人類情感寄托的一部分，成為人類情感的一份子。包括小冰在內的人工智能的發展未來一定會在與人類進行感情溝通方面得到突破，這一突破首先則需要渡過這幾大難關:
1、實現認知情感進化：這部分功能的實現可以通過處理人臉圖像實時捕捉和量化情感來實現。除此之外，通過語音語調也可以分析人類情感的數據。更值得期待的是，通過海量的數據來識別相關詞匯短語，人工智能可以對事件鏈、人際關系，甚至是情感和動機進行理解。人工智能如果可以在這三個方向上發展情感認知，溝通能力可以得到無限的提升。
2、拓展實際應用場景：正如前文所說的，人工智能真正的價值在于成為人類的助手，發揮實用功能。微軟Cortana的語音助理的實用之處正是在于，作為人工助理可以幫助人們理清一天的日程安排，很容易成為一個離不開的功能。微軟小冰等人工智能未來要做的就是緊密地融入各個既有的生態系統和平臺之中，成為人們離不開的工具。目前來看，微軟和海爾的合作、與東航的合作正是在致力于發展AI + Mobile 的全新生態環境，融入到人類的工作、生活之中。
3、融入人類社會之中：融入人類社會之中這是一個非常浩瀚的話題，這需要人們不再從情感上覺得人工智能是機器人，從而對機器人產生隔閡。這樣關鍵的一步堪稱質變，一定是由認知情感進化和拓展應用場景兩者不斷積累量變而最終實現的。據微軟透露，小冰將成為上海東方電視臺早新聞節目的主持人。這其實正是人工智能主動融入人類社會的一次嘗試，雖然在實際功能上可能無法產生過多的效果，但這可以看出微軟真實的野心：
融入人類社會，與人類用戶建立了深厚的情感紐帶。
后記：
人們對人工智能認可度不高，帶有恐懼。對于小冰這樣已經被用戶廣泛使用的產品，這點的沖擊比較明顯。像電影中《Her》那樣，人類與人工智能相愛，或許永遠都是一個不可能的事情，但是人工智能成為人類社會的一份子確確實實是可能的一件事，人工智能緩足前行，也許終究會迎來“奇點降臨”的這樣一天。
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