吐槽！真融寶APP產品神邏輯，誘導用戶本息復投金融
不知道是從什么時候知道的真融寶平臺，這個上線一年多的平臺先后獲得兩輪融資。2015年2月4日，真融寶宣布獲得經緯創(chuàng)投1000萬美元A輪投資。2015年10月14日，真融寶又宣布獲得由紅杉資本領投、經緯中國跟投的近億元B輪融資。
此外是真融寶以網貸基金起家，活期利率最高時達到13%，由于品牌營銷和投資收益都很耀眼，真融寶迅速成為互聯(lián)網金融行業(yè)的新星。也正是因為很多人都很看好真融寶，筆者也開始了自己的投資之旅。
2015年8月2日，筆者在真融寶購買了3個月定期的理財產品，年化收益率是10%，筆者覺得很省心，投資回報也很高。2015年11月2日，是筆者在真融寶投資3個月的到期日，計劃著到期以后提現(xiàn)出來用作生活費。
也就是在到期日的前兩天，真融寶方面發(fā)來短信，提醒筆者投資的6000元馬上要到期了，目前設置為本息復投，若想要修改復投方式，請用真融寶APP或電腦板網頁修改，并附帶APP下載地址。如下圖：
隨后，筆者進入之前已下載過的真融寶APP，卻始終沒有發(fā)現(xiàn)哪里可以修改投資方式，將本息復投修改為自動贖回。這里補充說明說一下，由于投資的時候真融寶默認是本息復投，也就是系統(tǒng)誘導你設置本息復投，當時候投資的時候并沒有注意，也是基于對真融寶平臺的高度信任。
如下圖，當筆者選擇購買3個月定期產品時，系統(tǒng)默認情況下都是本息復投，只有當用戶點擊向下按鈕時才會彈出本金復投和自動贖回兩個選項。（注：本息復投的意思是，當前投資項目到期以后，平臺根據(jù)本息復投的設置，自動將用戶的本金及利息再投資）
從10月30日到10月31日僅一天時間，期間由于筆者忙于工作沒有咨詢平臺客服，以至于11月2日筆者再向平臺客服咨詢?yōu)楹螞]有回款時，才恍然發(fā)現(xiàn)賬戶里的6000余元本息已于10月31日投資了3個月定期，也就是之前設置的本息復投。
當筆者向真融寶客服說APP無法修改投資方式，真融寶客服告訴筆者APP是能夠修改投資方式的，我問她具體怎么操作，她告訴我三個步驟。
1、打開真融寶APP，點擊底部菜單，進入我的賬戶。
2、點擊進入三個月定期。
進入到下圖中這個頁面，在沒有打紅框的情況下，試問有人會點擊這個區(qū)域嗎？很顯然，帶有橙色按鈕的購買能點擊，并以為是定期理財產品列表。但是，問題就是真融寶客服告訴筆者，點擊下圖中的紅框區(qū)域，就能進入管理購買的產品頁面。
我們可以看到，進入管理已購買的產品頁面需點擊三次，其頁面設計之入深，使用起來之不便，已不用多說。筆者只能說這是神一般的產品邏輯，或者只能埋怨自己太蠢太笨，進入這個頁面三次都未曾發(fā)現(xiàn)。
筆者并沒有做過產品經理，但是筆者認為，如果要讓用戶知道這個地方能點擊，一般會用色塊或者三角箭頭，一個白色區(qū)域和按鈕同時在一起，誰能想到點擊這個空白區(qū)域？
3、修改到期后操作，將其改為自動贖回。
筆者說明一下，下圖中目前的自動贖回是目前的狀態(tài)，本息復投一次之后系統(tǒng)默認設置自動贖回。讓筆者疑問的是，第一次為什么默認設置不是自動贖回，這也說明對系統(tǒng)而言完全可以做到。筆者只能認為，真融寶誘導用戶本息復投昭然若揭。
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