除了912億元 今年雙11你還應該知道什么自媒體
搜狐科技 文/崔鵬
剛剛過去的24小時,阿里巴巴用創紀錄的912億元為2015年天貓雙11活動畫上了句號。無論是1分多鐘破10億,還是不到12小時超過去年全天成交額,今年的雙11在此前很多人的質疑聲中交出了漂亮的成績單。
曲終落幕,當這個讓無數男人心碎、女人狂躁的日子過去后,除了912億元的驚人數字,關于雙11我們還應該知道些什么?
阿里巴巴集團電商業務未來的戰略方向一覽無余
1.All in無線
阿里財報顯示,2015年Q3移動端消費占比為60%,雙11占比達到了69%。今年是阿里雙11第一次ALL in無線,活動開始前,手機淘寶訪問數就已經達到1.3億,超過了去年雙11淘寶訪問量的峰值。
活動開始后僅用17分58秒,阿里移動端的交易額就超過100億元。整個雙11期間,無線交易占比為68.67%,無線交易額達到626.42億元人民幣。
阿里CEO張勇表示“今年來看整個雙11是無線電子商務的大舞臺。我們已經通過無線作為最主要的方式服務我們的消費者。這是我們看到的一個非常大的變化”。
2.農村市場
不久之前,馬云曾經在致股東信中表示,未來阿里的三個方向就是全球化、農村市場和大數據云計算。翻譯過來就是:所有的市場我都要。按照阿里的說法,天貓國際一方面在拉動一二線城市主導的境外消費回流,也在幫助三四線城市消費升級。
今年雙11的一個亮點就是農村淘寶的首次加入。阿里表示,目前農村淘寶已經覆蓋24個省158個縣的8000多個村的上百萬農民,村淘合伙人的平均收入在1500元以上。
雙11開始后8分鐘,村淘銷售額超過千萬,最大一單來自浙江省的的一位村民購買的保時捷汽車。羽絨被,保暖內衣和彩電都成為了農村用戶購買的爆品。
3.國際化業務
從去年開始,天貓邁開了國際化的步伐,將市場范圍拓寬到了200多個國家。而今年,來自尼爾森的數據顯示,60%的被訪者表示會考慮購買來自海外的產品。
今年天貓雙11活動中,共有3000萬消費者購買了進口商品,產生交易的國家和地區達到232個,5000多海外品牌參與雙11活動。其中,母嬰商品成交占比接近30%,美妝成交占比22%,女性仍然是進口消費的主力。
馬云甚至表示“雙11應該至少辦100年,我們現在是第7屆,還將有93屆。我自己希望,今年我們在北京,也許過幾年我們可以在倫敦、紐約、東京、巴黎或者在巴塞羅那舉辦雙11,我覺得雙11應該變成一個全世界的節日。”。
4.菜鳥物流和金融業務
在今年雙11的活動上,阿里的主持人花了巨大的篇幅來介紹關于菜鳥物流的工作。從實際數據來看,全天累計產生的物流訂單4.67億單,電子面單1.2億單。在中午12點05分,物流訂單就超過了去年雙11全天的記錄。
菜鳥網絡總裁童文紅對此表示,這種大體量對于全球任何一家物流公司都難以完成,只能依靠大數據和社會化協作,這也是菜鳥物流的平臺模式理念。
金融業務方面,今年雙11支付寶的峰值來到了8.59萬筆/秒,是去年峰值的2.23倍。螞蟻新業務花唄全天交易筆數也達到了6048萬單,支付成功率99.99%(其實未使用花唄的用戶,還是在高峰時刻頻繁遭遇了無法付款的現象)。
令人震驚的912億元背后,有哪些隱患?
1.移動端成交占比的“水分”
理智分析就能看出,68%的移動端交易占比,其實是包含不少“水分”的。很多用戶都是提前把想買的東西放進購物車,然后在午夜到來時進行支付搶購。因此,大量用戶只是在移動端完成了支付這一行為,而并非真正的移動購物。
從數據波動來看,雙11剛啟動時移動端交易占比峰值曾達到91%,之后逐漸降低至74%,最終穩定在了68%,也能反映出“純移動支付”的人群比例并不低。
今年雙11移動端626億元的交易額,能否說明阿里的無線策略大獲成功,還是理智一些看待的好。
2.雙11的銷售額未能讓華爾街滿意
今年雙11天貓采取了“預售”的模式(用戶可以先支付部分定金,雙11開始后支付尾款進行購物),天貓還引入了農村淘寶和國際市場兩大藍海業務,但從銷售額來看,并未達到此前很多人預估的千億大關。
雖然馬云現場多次表態雙11銷售額自己不看重,但阿里的股價在零點卻下跌了接近3%,還是能看出華爾街對此的態度。“黑五”將至,亞馬遜和阿里巴巴必將又被拿來比較一番。
馬云曾公開表示,狹義的電子商務只是阿里巴巴戰略的一部分,阿里想要成為的是商業基礎設施平臺,至于華爾街怎么看,Jack Ma心里恐怕也憋著一口氣。
3.無法抹去的刷單陰影
無論是昨天備受關注的華為、小米和魅族銷量排名之爭,還是去年雙11女裝銷量第一店鋪“韓都衣舍”高達64.09%的退貨率,都無法擺脫刷單的嫌疑。
前者涉及手機圈常見的刷單手段:用技術手段一次購買大量貨品。而后者爭議性更強,被質疑通過先購買再退貨的手段來刷單,阿里也并未公布過剔除退貨因素后的平臺實際成交量。
雙11儼然已經成為各大品牌每年一度的公關戰場,大家都希望自己能夠壓制競爭對手,獲取輿論關注,刷單的行為也有蔓延的趨勢,而這些都為阿里龐大的雙11交易額注入了水分。
4.跨境電商業務地位模糊
阿里巴巴表示,作為國內跨境第一進口電商平臺,今年雙11整體進口成交達到國內其他跨境進口電商平臺一年的成交體量。
但具體的銷售額有多少,阿里并未公布,我們也就無從比較這一說法的準確性。“國內其他跨境進口電商平臺”是否包含了主打跨境電商的亞馬遜,阿里也沒有明說。
從今年天貓國際的商家供貨情況看,大部分知名店家比如梅西百貨,提供的商品品類并不多,價格也不算很優惠,海外商戶象征性參與的意味更濃。
搜狐科技現場采訪的多位境外媒體都表示,海外商家大部分都在備貨“黑五”,并沒有拿出很多貨源提供給雙11。馬云曾表示,希望把雙11辦成全球化的節日,成為文化交流活動,其實看到了問題的實質:最強對手“黑五”已經成為了西方人生活習慣和文化中的一部分。想要推廣“Single Day”取代“黑五”,阿里巴巴還有很長的路要走。
寫在最后:當12日0點到來,雙11活動現場的大屏幕上的交易數字最終定格在912.17億元,英文注釋卻給出了912.17billion(9121.7億元),這也讓現場的外國媒體同行們詫異了一下。
這個技術人員的小失誤,也許會在未來某一天最終成真,也許實現它的公司叫“阿里巴巴”,也許叫“四十大盜”。夢想還是要有的,萬一實現了呢?
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