百度大腦,人工智能改變世界有三步專欄
2016年的百度世界大會上,百度大腦終于亮相,百度CEO李彥宏向在場所有人展示了百度大腦目前的技術能力,以及其在各個生活場景方面的應用。
百度大腦由三部分組成,第一部分是算法,百度有著包括大規模的深度學習神經網絡,萬億參數,第二部分是計算能力,百度擁有數十萬臺GPU集群,第三部分是百度所積累的百億級數據。
表面上看,百度大腦似乎只是一堆普通人看不懂的技術參數,但在現實世界中,其正在一點點改變這個世界,而人工智能改變世界有三步。
一,人工智能正在讀取一切
機器讀取世界是第一步。
會上李彥宏展示了百度大腦的圖像識別技術,其展示了圖像識別技術通過百度無人正在讀取一切周圍信息,路上的標識、紅綠燈、建筑物、移動的行人、車輛、建筑物都被收入其中,無人車通過這些識別,不斷繪制著交通地形,并將關鍵數據傳送給百度大腦。
百度大腦的另一個技術是語音識別,會上李彥宏表示語音識別的準確率高達97%,在今年的《麻省理工評論》2016十大突破性技術中,百度因為深度語音識別技術Deep speech2成為了唯一一家入選的中國企業,而該技術與航天工程、基因工程、納米技術一起并列,有著不可低估的未來。而今年互聯網女皇在互聯網報告中,將語音技術作為重點看好對象,其認為未來語音將取代鍵盤有著極為廣泛的應用場景。
其次,百度擁有的不僅僅是圖片識別和語音技術,還擁有大量的用戶日均60億次請求的搜索數據,上PB的百億級網頁數據,以及百度貼吧、百度知道、百度文庫、愛奇藝、百度糯米等多條產品線的用戶使用數據。
越來越多的數據正在進入百度大腦,而百度大腦也在不斷讀取這個世界。但讀取數據依然不能算得上是完全的人工智能,智能的第二步是理解。
二,人工智能正在理解世界
擁有數據的機器正在開始理解世界。
會上,李彥宏展示了度秘此前與知名籃球解說員楊毅的“奧運籃球解說PK”,度秘并沒有僅僅只是傳遞誰進球等機械信息,而是加入了很多俏皮的說話方式,諸如“拋投三不沾,這會兒都不在狀態呀”、 “直接轉身三分彎弓射大雕”等接近解說員的風格讓所有人都感到了有些驚訝。
度秘其實主要利用了機器翻譯的技術,通過對比賽知識的數據以及人類歷史解說的數據進行學習,最后實現了對于籃球比賽規則的理解,將比賽的圖片信息與人類解說的規則信息進行了匹配,最后成功實現了將“比賽圖像”翻譯成了“解說”,以至于讓用戶看上去真的度秘在解說一樣。
另一個現場展示的案例是客服對話,一個剛入職不久的客服新人,在沒有太多經驗的情況下,人工智能通過識別客戶的來電,為其不斷智能推出相應的話術系統,最后說服了原本要失去的客戶再次回頭。
這其中用到的技術分別是語音識別和自然語言理解,機器通過語音識別技術準確將語音內容翻譯成文字內容,而配合自然語言技術,機器讀懂了客戶所關心的內容,最后在其大量的話術數據庫中找到了適合的關鍵信息,最后將其推薦給了客服,最終幫助到客服,讓其做出了最優的決策,大大提高了客服的效率。
以上兩個案例,從表面上看是百度大腦僅僅只是在做算法匹配工作,將輸入信息通過算法與數據的整合后再輸出信息,但從更本質的角度來說,百度大腦這種匹配是在對整個世界進行理解,其按照人類的角度去理解世界,當我們提問,它給我們想要的答案。
三,人工智能正在改寫人機交互方式
工業時代的機器永遠顯得復雜與冰冷,但人工智能時代的機器卻變得越來越簡單與人性化,這其中的原因在于人工智能正在潛移默化的改寫人機交互。
在互聯網女皇《2016互聯網報告》中,其認為當今的鍵盤以及APP的交互依然并非人類最終理想的人機交互狀態,這種形式效率低下,并不能一步到位的解決所有問題。
未來最終理想的人機交互狀態應當是,一個入口解決所有問題,用戶不再需要使用鍵盤,以及不再需要打開一個個復雜的APP進行繁瑣的操作,只需要簡單的幾句對話便可以完成所有工作。
而百度大腦則正在完成這一終極形態,此次百度大會上所展現出的語音技術、圖片識別技術、自然語言理解技術、機器翻譯技術,這些技術的組合正在重新改寫人機交互的形態,用戶只需要對度秘這一入口進行請求,度秘則會連接百度大腦,最后利用這些技術為用戶提供其想要的服務。
當然,只是有交互是不夠的,機器成為入口的另一個前提是能夠為每一個人提供私人服務,目前累計每天使用百度系產品的用戶超過10億,這些用戶在各個產品線上的行為構成了百度用戶畫像模型,每一個用戶的喜好、興趣、年齡、消費能力都可以通過數據挖掘精確獲得,因此百度大腦有著侍奉千人千面的能力,對于每一個用戶都能夠提供精準的定制化服務,用戶甚至不必開口機器就已經提前知道其想要什么。
百度大腦的各項技術正在改寫人機交互的方式,未來的人機交互將讓人放下更多沒有必要的操作步驟,僅通過語音一步到位,此外大數據用戶畫像將會比用戶更了解自己,進而提供更精準的服務。
結語:
此次的百度世界大會讓我們看到,人工智能正在獲取越來越多這個世界的數據,其正在越來越理解這個世界,而這種理解最終表現在了人機交互之中。
未來,我們將越來越無法離開這個被人工智能改變的世界,而百度大腦正在讓這一天越來越近。
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