董明珠：我為什么認(rèn)為當(dāng)時雷軍不行？態(tài)度
董明珠可以說是在互聯(lián)網(wǎng)上最有名的傳統(tǒng)企業(yè)管理者，被尊稱為“董小姐”。這位霸道女總裁是如何管理企業(yè)的呢?對自己的“對手”雷軍又有哪些看法呢?是時候重新認(rèn)識“董小姐”了。
董明珠與雷軍因“十億賭約”“結(jié)緣”。霸道女總裁董明珠與“雷布斯”大唱對臺戲，讓二人都成為媒體追逐的熱點人物，董明珠也借此成為“網(wǎng)紅”，受到更多人的關(guān)注。不久前，董明珠專訪時談及雷軍，董明珠稱，“雷軍不好過其實我挺難受的。”
36歲的時候，從普通銷售員起步，20多年后，領(lǐng)導(dǎo)了一家年銷售額上千億的大公司，還有什么勵志故事比這個更刺激的?她就是董明珠，她為格力空調(diào)代言。二十多年來，堅持制造業(yè)的工匠精神，與風(fēng)口上的“雷布斯”大唱對臺戲，因“十億賭約”躍升成為網(wǎng)紅。這些真的只是因為“敢言”么?
今天的家電行業(yè)已不再同質(zhì)化
胡舒立：明珠你是從銷售員開始做起，最開始的時候你想沒想過有朝一日你要去做將軍而不是做士兵?
董明珠：其實士兵也就是將軍，我覺得每一個崗位都做好，這個企業(yè)的將軍就很瀟灑，所以做一個將軍并不偉大，關(guān)鍵你要有一幫士兵才偉大。我當(dāng)時做業(yè)務(wù)員的時候就覺得要把業(yè)務(wù)做到最好，我的崗位職責(zé)就是要讓市場做開，企業(yè)利益要保護好，這就是我的原則。
以往我們格力很多的產(chǎn)品，最早都是原裝進口的，那時候我們就組裝一個室外機，買日本的壓縮機，找別人打一點外殼就是自己的產(chǎn)品。所以在很長一段時間都講家電行業(yè)是同質(zhì)化，但是我今天改變了這句話，沒有同質(zhì)化。
胡舒立：那你有沒有想過，當(dāng)時那個產(chǎn)品有那么大的局限性，有朝一日我去做，我怎么做?
董明珠：我唯一要做的就是打通這個市場，回歸到本質(zhì)，就是要讓消費者認(rèn)同你的產(chǎn)品。我那時候賣空調(diào)，我就說我這一輩子就是賣空調(diào)，我這一輩子就是個銷售員，我把這個工作干好就足矣。至少全公司的銷售我做的是最棒的。
比如我當(dāng)經(jīng)營部長的時候，我就把我這個部門管好，到了1996年(公司)把售后、宣傳交給我的時候，我就把這兩塊繼續(xù)管好，到了2001年當(dāng)總經(jīng)理，我就進行全公司整頓，公司內(nèi)部肯定有人會說，董明珠搞銷售行，當(dāng)總經(jīng)理行，但是不懂生產(chǎn)、不懂技術(shù)，肯定不行。但在我看來，沒有一個人是萬能的，你把萬能的人聚集在一起，那你就是最能的。“
互聯(lián)網(wǎng)是工具，改變了我們的生活
張鴻：您覺得自己是網(wǎng)紅嗎?
董明珠：我覺得沒什么網(wǎng)紅不網(wǎng)紅，其實別人愿意多聽你的，或者多關(guān)注你，有什么不好?
胡舒立：好像原先有一種說法，你過去采訪的時候也說，對互聯(lián)網(wǎng)思維什么還是有一些抵觸，但是你現(xiàn)在驟然間變了。你給我們講講你的改變?
董明珠：我覺得大家把互聯(lián)網(wǎng)過分的強調(diào)，其實是一個工具改變了我們的生活，改變了我們生活方式。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)這個工具，我們格力現(xiàn)在1000多億的規(guī)模，要多少財務(wù)人員?格力現(xiàn)在(財務(wù))也就是100多人。
那我覺得這個工具給我們帶來了效率的提高，你為什么不用它?但是我們把這個互聯(lián)網(wǎng)變成產(chǎn)業(yè)，我覺得還是有一點問題。
我記得我做業(yè)務(wù)的時候經(jīng)常要跑到電話局去排隊打長途電話，這就是革命。你說我拒絕嗎?我不用手機，我要打長途電話?那個時代已經(jīng)不在了。
雷軍日子不好過是因為輕資產(chǎn)
張鴻：提到您之前和雷軍的賭約，這一年雷軍的日子不太好過，您是不是輕松一些?
董明珠：其實他不好過我挺難受的，我不會因為他死掉了，我很輕松，我很快樂，我覺得不能這樣去看。其實人與人之間還是有感情在里面，只是我們在針對一件事情的時候，他有自己的觀點。
我為什么認(rèn)為雷軍當(dāng)時不行?就是因為他輕資產(chǎn)。很多人說董明珠注重制造是不行的，現(xiàn)在這個時代是互聯(lián)網(wǎng)時代。所以我覺得我們很多觀念上還是不一樣的。
胡舒立：所以你覺得對于行業(yè)來說，本質(zhì)上還是不可能靠輕資產(chǎn)，還是要靠重資產(chǎn)的支持?
董明珠：一個社會的發(fā)展，一定要用重資產(chǎn)來支撐，我們都重輕資產(chǎn)，手機從哪里來?誰去做?因為我注重重資產(chǎn)，所以未來全世界的手機，可能都要到我這兒來做，讓我?guī)兔ψ?，因為我最注重質(zhì)量了。
胡舒立：質(zhì)量從思想上來說，我看大家都很重視，關(guān)鍵是你怎么實現(xiàn)這個重視。
一個好的企業(yè)要有好的價值觀
張鴻：從企業(yè)文化上來說，包括對我們公眾來說，董明珠與格力幾乎可以劃等號。你怎么看待自己和格力的關(guān)系?
董明珠：我是格力的一把手，格力當(dāng)然要跟董明珠掛鉤，這是一個企業(yè)家的責(zé)任。任何一個企業(yè)跟一把手都是息息相關(guān)的，因為你有決定權(quán)，所以你怎么樣布局非常重要，你怎么樣用人很重要，格力電器最大的特點是極度放權(quán)，它特別看重對年輕人的培養(yǎng)，這是格力的文化。
但是格力又非常集權(quán)，集權(quán)是不允許犯錯誤，我從來都是把放大鏡戴在眼睛上面找問題的。所以我覺得，一個好的企業(yè)家就是他能每天發(fā)現(xiàn)問題。我從來都是把放大鏡戴在眼睛上找問題的。
戰(zhàn)略很好做，我未來五年做5000億，這戰(zhàn)略很好做吧，未來五年我們的自動化裝備，我們的相關(guān)工藝配套，包括我們現(xiàn)在收購銀隆，未來發(fā)展汽車，我認(rèn)為都好做，但最關(guān)鍵是實施方案，每一步每一步要走好，這是企業(yè)家要去做的。
企業(yè)家不是管大事，我一直認(rèn)為企業(yè)家是管小事，你把小事管好了，合起來有什么大事嗎?我認(rèn)為沒大事。所以我每天都是管小事，甚至我們公司一百幾十萬平方米的一個場地，沒有一個垃圾筒，這是我創(chuàng)造的。
張鴻：垃圾放哪兒?
董明珠：原來我們有垃圾筒，但是我在地上也會看見垃圾，我問員工為什么?他們就說，垃圾筒可能擺少了。我說錯了，是因為我們養(yǎng)成了不好的習(xí)慣——扔垃圾。后來我規(guī)定垃圾筒全部拿掉，扔垃圾的人就開除。之后再也沒有人扔垃圾，習(xí)慣養(yǎng)成了。沒有垃圾，你自己知道該怎么處理。
在這個制度建設(shè)過程中你要去思考，我們更多的文化是要自律，我們更多想的是因為我的存在，給別人帶來什么改變?這是我們的價值觀。所以一個企業(yè)要樹立好的價值觀。
【來源：財新網(wǎng)】
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