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投100萬薅350失敗后,土豪怒斥陸金所“店大欺客”新金融

砍柴網(wǎng) / 新浪財經(jīng) / 2018-01-30 21:45
近日,新浪金融曝光臺收到周先生對陸金所的投訴。周先生投訴稱,陸金所為推銷理財(注冊領(lǐng)紅包)產(chǎn)品向用戶贈送投資抵扣券,但在使用時卻跟投資者玩貓膩,相關(guān)條款前后矛盾...

玩貓膩?投資者質(zhì)疑陸金所 投資券使用規(guī)則前后矛盾1

近日,新浪金融曝光臺收到周先生對陸金所的投訴。周先生投訴稱,陸金所為推銷理財(注冊領(lǐng)紅包)產(chǎn)品向用戶贈送投資抵扣券,但在使用時卻跟投資者玩貓膩,相關(guān)條款前后矛盾,他質(zhì)疑平臺誤導投資者。

投資券使用規(guī)則前后矛盾

周先生向金融曝光臺表示,去年9月份,陸金所為了吸引投資者購買理財產(chǎn)品,向其發(fā)放了350元,250元,100元等金額不同、可直接抵扣現(xiàn)金的投資券。出于對陸金所的信任以及350元投資券獎勵,周先生將100萬投資了陸金所代銷的一款資管計劃——尊理財。在投資前,他還特意咨詢過客服人員,對方明確表示可以使用投資券。不過,當周先生完成購買交易后卻發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)并沒有使用350元投資券,而是使用了100元的那張。

周先生當即打電話給客服詢問原因,他的專屬客戶經(jīng)理在了解情況后表示,周先生可以使用350元投資券,并承諾向上級反映問題。不過,后續(xù)負責處理此事的陸金所客戶經(jīng)理卻對周先生表示,350元券是“智理財”專屬投資券,因為周先生投資的是“尊理財”,因此不能用這張券,平臺愿意送周先生一個小米手環(huán)作為補償。周先生明確拒絕了這一處理方案。

投資者質(zhì)疑平臺玩貓膩

周先生告訴新浪金融曝光臺,如果知道只能使用100元投資券,他不會去投資陸金所這款資管計劃。他認為,陸金所方面這樣的做法是在欺騙投資者。

針對周先生的投訴,金融曝光臺致電陸金所客服中心400-866-6618了解相關(guān)情況。次日,陸金所相關(guān)負責人對新浪金融曝光臺表示,周先生購買的理財產(chǎn)品金額超出了投資劵起投范圍(5,0 000-10,000), 同時350元投資券是“智理財”投資券,因此周先生投資的“尊理財”產(chǎn)品不能使用這張投資券。陸金所方面表示,為了提高用戶投資體驗,愿意向周先生贈送一個拉桿箱。

新浪金融曝光臺詳細了解發(fā)現(xiàn),陸金所代銷的“智理財“和“尊理財”是兩個系列資管產(chǎn)品。資料顯示,“智理財”的起投金額為5萬,而尊理財?shù)钠鹜督痤~為100萬。兩個產(chǎn)品無論從收益方式、起投金額、預期收益率等都不同。

玩貓膩?投資者質(zhì)疑陸金所 投資券使用規(guī)則前后矛盾2

尊理財詳情截圖

玩貓膩?投資者質(zhì)疑陸金所 投資券使用規(guī)則前后矛盾3

尊理財詳情截圖

玩貓膩?投資者質(zhì)疑陸金所 投資券使用規(guī)則前后矛盾4

投資券詳情截圖

客服人員同樣解釋不清

針對投資券的使用問題,新浪金融曝光臺發(fā)現(xiàn),使用規(guī)則表明:350投資券僅限于財富匯-智理財/尊理財使用。但是,后面的使用規(guī)則卻很容易誤導投資者,起投金額是50,000-10,000元,但投資券面值上注明單筆投資300,000元可以抵扣。投資券使用規(guī)則前后矛盾,著實令人摸不著頭腦。

金融曝光臺再次致電陸金所,客服人員表示,投資者單筆投資達到一定金額,就可以使用相對應的投資券。而對于投資券使用規(guī)則前后矛盾之處,客服人員也未能解釋清楚。

“薅羊毛”需要看清條款

新浪今天曝光臺提醒投資者,投資券、加息券、代金券、搶紅包都是互金平臺為了吸引并留住客戶的常用的營銷手段。

【來源: 新浪財經(jīng)



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