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數(shù)字經(jīng)濟成為目前的熱詞。

而日前全國網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作會議更是指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。

對此，4月23日，京東金融CEO陳生強在“首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會”上表示，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵是要實現(xiàn)實體企業(yè)與新技術(shù)的融合。實體企業(yè)一方面需要自身不斷加大技術(shù)投入，另一方面也需要科技公司提供企業(yè)服務(wù)助力。

而從全球來看，科技公司的企業(yè)服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有近50年時間，但在不同的技術(shù)條件下，有不同的表現(xiàn)形式和效果，包括信息化、SaaS化、移動化和AI化等等。

“當(dāng)下的中國，正處在上述四個模式同步發(fā)展的階段，即信息化、SaaS化、移動化和AI化的四化合一。這四化合一，構(gòu)成了數(shù)字化企業(yè)服務(wù)。”陳生強坦言。

他還進一步表示，“我們理解的數(shù)字化企業(yè)服務(wù)，實際上是基于企業(yè)經(jīng)營的四個維度，對場景、用戶，產(chǎn)品，運營和管理進行全面數(shù)字化。通過對上述四個方面的數(shù)字化，科技公司可以將分群、分層后的目標(biāo)客戶群帶到實體企業(yè)面前，并預(yù)測用戶的需求，然后將這些需求傳遞到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、資金管理等環(huán)節(jié)。也就是說，數(shù)字化企業(yè)服務(wù)是B2B2C的模式，可以通過服務(wù)實體企業(yè)進而服務(wù)他們的客戶，它既是效率優(yōu)化工具，又是收入增長工具。”

不難發(fā)現(xiàn)，目前京東金融已經(jīng)發(fā)展到2.0階段，定位服務(wù)金融機構(gòu)的數(shù)字科技公司，實際上就是用B2B2C的模式，為金融機構(gòu)提供數(shù)字化的企業(yè)服務(wù)。

“在2.0階段，我們與金融機構(gòu)融合，助力金融機構(gòu)實現(xiàn)在場景和用戶、產(chǎn)品以及運營和管理上實現(xiàn)數(shù)字化。一是助力金融機構(gòu)將數(shù)字資產(chǎn)化，二是助力金融機構(gòu)將資產(chǎn)數(shù)字化，從資產(chǎn)端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。”陳生強表示。

比如以資產(chǎn)端的零售信貸業(yè)務(wù)來說，這是一個有巨大市場空間的業(yè)務(wù)，但如何做好這塊業(yè)務(wù)一直是中小銀行的難題。

“一是要能持續(xù)用較低的成本和較高的效率接觸到全新客群，二是要在全新客群和存量客群中識別出優(yōu)質(zhì)客戶，降低欺詐和信用風(fēng)險，這二者對于數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的中小銀行而言，都是很難的事情。”陳生強指出，為了解決這個問題，京東金融通過解耦自身的數(shù)字化能力，做出“北斗七星”智能信貸服務(wù)產(chǎn)品，助力中小銀行在獲客、審核、運營、風(fēng)險定價、反欺詐、貸后管理以及資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)全鏈條實現(xiàn)數(shù)字化升級。

數(shù)據(jù)顯示，北斗七星幫助銀行從零開始啟動零售信貸業(yè)務(wù)，籌備期可從原來的至少半年縮短到1個月；線上線下獲客效率可以提高3倍以上，信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上，逾期資產(chǎn)回收率比行業(yè)高出15%，零售信貸整體規(guī)模提升40%以上。

陳生強還表示，“金融是第三產(chǎn)業(yè)，未來，我們還可以利用在金融服務(wù)上積累數(shù)字化能力，再去服務(wù)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)，直至將整個實體經(jīng)濟實現(xiàn)數(shù)字化。”

值得一提的是，從時間節(jié)點來看，中國當(dāng)下正在經(jīng)歷從粗放型的高速增長階段向高質(zhì)量增長階段轉(zhuǎn)變、新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時刻，需要數(shù)字化企業(yè)服務(wù)助力數(shù)字經(jīng)濟真正滲透到中國經(jīng)濟增長的各個支柱產(chǎn)業(yè)中去。

“從技術(shù)條件來看，中國催生新興數(shù)字化企業(yè)服務(wù)的技術(shù)土壤也已經(jīng)成熟。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全球領(lǐng)先。基于移動支付衍生出的各種商業(yè)模式，超過7億的全球最接納移動互聯(lián)的成熟用戶，用戶的數(shù)字化和場景的數(shù)字化初具成效，使得中國現(xiàn)在是全球最具備做線上線下融合基礎(chǔ)的一個國家。其次，AI技術(shù)的應(yīng)用全球領(lǐng)先。在零售、金融、物流等諸多行業(yè)，中國科技公司利用AI技術(shù)從服務(wù)C端逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)B端轉(zhuǎn)換，連通消費端與生產(chǎn)端，使得產(chǎn)品的數(shù)字化和運營管理的數(shù)字化成為可能。”陳生強坦言，總之，適合的時間點，領(lǐng)先的技術(shù)，再加上實體企業(yè)思考方式的轉(zhuǎn)變，對發(fā)展新型數(shù)字化企業(yè)服務(wù)來說，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數(shù)字科技公司在這種條件下，完全有機會創(chuàng)造出全球范圍內(nèi)獨一無二的企業(yè)服務(wù)新模式，并引領(lǐng)全球企業(yè)服務(wù)的未來。

他最后亦分析指出，從數(shù)字中來，到實體中去，這是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的根本出發(fā)點和落腳點。在這個過程中，數(shù)字科技公司與實體企業(yè)應(yīng)真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起數(shù)字化的思考方式，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，并在這個過程中，實現(xiàn)自我的迭代。

【來源：華夏時報】