昨天錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理朱海舟在微博上發(fā)文回應(yīng) TNT 涼了的傳聞，朱海舟俏皮的回應(yīng)道：" 臥槽？又涼了？月月涼？" 并配了一張堅(jiān)果 TNT 的運(yùn)行圖。不過現(xiàn)在有全款預(yù)定堅(jiān)果 TNT 的用戶在微博稱，盡管自己全款預(yù)定了堅(jiān)果 TNT，但是這款產(chǎn)品卻不能按時發(fā)貨，同時錘子客服還要求用戶退款，讓用戶不能接受。

在堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布的一條微博中，有一名自稱是全款預(yù)定了堅(jiān)果 TNT 的用戶表示，自己 9999 元預(yù)訂的堅(jiān)果 TNT 現(xiàn)在不僅不能按時發(fā)貨，客服還要求退款，也沒有任何補(bǔ)償，也就說 10000 塊錢免費(fèi)給錘子用了幾個月，最后再還給用戶，用戶表示自己十分憤怒，同時不能接受這種處理方式。

該用戶除了表達(dá)自己的看法之外，還貼上一張錘子客服的圖片，經(jīng)過IT 之家的查詢，發(fā)現(xiàn)這個電話的確是錘子官方客服的電話。

目前錘子官方還沒有針對該用戶反映的堅(jiān)果 TNT 退款的事情做出回應(yīng)。

【來源：IT之家】