如果要選出一個(gè)2018年的科技熱詞，很多人會(huì)將手中的選票投給“人工智能”。隨著技術(shù)的飛躍進(jìn)步，人工智能這只“堂前燕”，早已飛入了“尋常百姓家”。

你知道在文娛領(lǐng)域，上海市民AI需求度最高的是什么?在零售行業(yè)，上海人最喜歡用的AI場(chǎng)景又是啥?近日，商湯科技SenseTime聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)人工智能城市感受力指數(shù)報(bào)告》，這份從居民“獲得感”出發(fā)的報(bào)告，量化梳理和對(duì)比了不同城市居民對(duì)于AI應(yīng)用的需求和使用情況，為人工智能城市的進(jìn)一步建設(shè)提供了更多落地性參考和可行性建議。

5.0版未來(lái)城市值得期待

早在上世紀(jì)90年代，IBM首次提出“智慧城市”概念后，中國(guó)在1995年啟動(dòng)數(shù)字城市建設(shè)，開(kāi)啟了中國(guó)智慧城市的1.0版本;2005年，無(wú)線城市的到來(lái)讓智慧城市“升級(jí)”成功;隨著2008年“智慧地球”概念的提出，中國(guó)智慧城市建設(shè)進(jìn)入到3.0感知智慧城市時(shí)代;2013年，在WiFi、3G/4G的網(wǎng)絡(luò)傳輸與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的后端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析的技術(shù)進(jìn)步下開(kāi)啟了4.0認(rèn)知智慧城市的大門(mén);在不久的將來(lái)，數(shù)據(jù)積累以及傳輸帶寬和速度的再次騰飛，使得智慧城市達(dá)到整體架構(gòu)協(xié)同管理，“人工智能城市”的時(shí)代也將到來(lái)。

圖說(shuō)：六大城市AI感受力指數(shù) 來(lái)源/采訪對(duì)象供圖(下同)

隨著“人”在城市中的重要性越來(lái)越被重視，人工智能城市除了提供更加系統(tǒng)化、智能化的應(yīng)用和服務(wù)外，也更加注重這些應(yīng)用和服務(wù)的體驗(yàn)感——從硬件到軟件、從概念到落地，AI與城市發(fā)展聯(lián)結(jié)更緊密了。從具體應(yīng)用上看，AI離百姓的生活越來(lái)越近，讓居民在日常生活中也能夠更多感受到“城市智慧”。

城市智慧在于“服務(wù)于人”

《2018年中國(guó)人工智能城市感受力指數(shù)報(bào)告》深入北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州六座城市，涉及“安全、交通、醫(yī)療、生活辦公、金融、零售、教育、文娛”八大生活場(chǎng)景，從城市居民AI需求指數(shù)、AI使用指數(shù)和AI潛力值三個(gè)維度描摹出不同城市的AI感受力情況。

圖說(shuō)：上海對(duì)于交通的AI需求指數(shù)最高

數(shù)據(jù)顯示，一線和二線城市居民在AI需求細(xì)分指數(shù)上對(duì)于交通的需求度均為最高，通過(guò)人工智能服務(wù)解決交通擁堵、實(shí)現(xiàn)智慧出行這一訴求是城市市民的普遍訴求;在AI使用指數(shù)的細(xì)分場(chǎng)景分?jǐn)?shù)方面，一線和二線城市用戶均使用安全相關(guān)AI服務(wù)最多;在細(xì)分場(chǎng)景的潛力值方面，一線和二線城市排名前三的細(xì)分場(chǎng)景依次均為醫(yī)療、金融和教育，城市居民目前普遍對(duì)于這三大領(lǐng)域的AI服務(wù)訴求較高，但在現(xiàn)實(shí)生活中的使用頻率較低。

“城市的智慧體現(xiàn)在生活在城市中的人身上，人工智能與城市的結(jié)合除了提供更加系統(tǒng)化、智能化的應(yīng)用和服務(wù)外，更關(guān)鍵的在于體驗(yàn)感的落實(shí)和提升。”商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官徐立告訴記者，“人工智能城市的真正魅力和價(jià)值在于服務(wù)于人。”

上海城市居民AI使用率高

報(bào)告顯示，上海地區(qū)居民整體對(duì)AI的感受力較強(qiáng)，AI使用指數(shù)總分為64.2分，AI需求指數(shù)總分為68.0分，居民對(duì)于AI落地應(yīng)用的需求略高于平時(shí)實(shí)際使用，這也說(shuō)明AI在城市中的應(yīng)用滲透具有較強(qiáng)的需求基礎(chǔ)，仍有進(jìn)一步提升空間。

據(jù)了解，上海地區(qū)居民在交通、安全、生活辦公三大場(chǎng)景中，對(duì)于AI的使用情況與需求度均較高，這也與AI目前在視覺(jué)識(shí)別與語(yǔ)音識(shí)別上的技術(shù)和產(chǎn)品較為成熟有關(guān)。

根據(jù)調(diào)研顯示，智能手機(jī)解鎖、智能門(mén)禁和智能家庭預(yù)警探測(cè)器是上海居民安全場(chǎng)景中AI需求指數(shù)最高的三個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，同時(shí)AI使用指數(shù)也最高。圖片和視頻方面的AI技術(shù)應(yīng)用，是文娛場(chǎng)景的一個(gè)重要方向，其中，拍照美化成為AI需求和使用最多的細(xì)分場(chǎng)景。此外，智能支付是上海居民零售細(xì)分場(chǎng)景中AI需求程度和使用程度最高的服務(wù)。

自去年以來(lái)，上海出臺(tái)了大量針對(duì)AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好政策，通過(guò)直接對(duì)AI技術(shù)服務(wù)方的扶持，推動(dòng)上海AI產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用落地方面得到了很大的發(fā)展。但對(duì)于城市居民AI需求洞察的激勵(lì)性政策措施相對(duì)較少，在一定程度上造成了上海城市居民在AI應(yīng)用的需求未充分表達(dá)的現(xiàn)象。因此，報(bào)告也建議，未來(lái)上海在推動(dòng)AI技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該關(guān)注AI應(yīng)用和居民真實(shí)需求的貼合性，并且通過(guò)自上而下的相關(guān)宣傳普及類政策，推廣市民對(duì)人工智能城市建設(shè)和具體場(chǎng)景應(yīng)用的認(rèn)知，并通過(guò)不斷深化AI在生活場(chǎng)景中的應(yīng)用程度，挖掘居民的新需求，來(lái)提升城市智能化的發(fā)展。

【來(lái)源：來(lái)源：新民晚報(bào)】