2016年中國移動CRM市場將達12.68億專欄
資本的不斷涌入已經讓移動CRM市場水漲船高，但是經過兩年來的瘋狂增長，移動CRM開始回歸理性，據移動信息化研究中心調研數據顯示：2014年成為移動CRM增長發力之年，但未來兩年市場總體規模持續攀升，但增長率呈現逐步放緩的態勢。預計2015年移動CRM市場規模將達7.82億，2016年預計達到12.68億人民幣。
從企業辦公需求出發來看，許多業務形態對移動辦公的需求已經不局限于基礎的協同、公文流轉；更深層的應用需求，導致企業開始對更加貼合企業業務辦公的移動CRM產品需求量大增。
于此同時，2014年移動CRM市場正值迎來資本關注的春風，大量資本的進駐成為加速移動CRM產業發展的催化劑。在這個階段，資本對于整個產業的影響起到關鍵性作用。經過兩年的奔放式增長，移動CRM產業開始進入趨于合理的成長階段。
從增長的折線圖來看，2014年是移動CRM增長非理性期，達242.9%的增長，2015年增長態勢有所放緩但也達到了132.7%，說明移動CRM市場已日漸成熟，2016年移動CRM增長率開始回落到62.1%，但增長幅度依然很高，同時也說明移動CRM市場從多國混戰開始形成三國鼎立的均勢，而移動CRM巨頭也將日漸顯現。
從投資市場來看，2014年資本市場對移動CRM的期望值極高，在上半年的試探期后，下半年多點、適量的投資策略，對整個行業形成巨大沖擊，導致移動CRM市場迅速升溫。
2015年資本市場投資配置調整，采取重點、大規模投資策略，在總量上延續了去年下半年的增長趨勢。但值得一提的是紛享銷客1億美金的融資，在這樣的狀態下，資本市場或將造就一個巨頭誕生，令許多投資商開始理性回歸，對整個市場持觀望和謹慎投資的態度，下半年或將收攏投資力度。
2015年移動CRM投資容量將會更加集中在少數廠商手中，而沒有拿到融資的移動CRM廠商未來的日子將會異常艱難，移動CRM也將迎來真正的洗牌期，據移動信息化研究中心預計2015年移動CRM投資容量將達10億人民幣。誰會最后分食最后的份額還要看實力和市場的選擇。
從企業對于移動CRM的投入情況來看，2015年企業對移動CRM的投入集中在3-20萬元的區間，企業部署移動CRM的態度從較為謹慎逐漸向坦然接受邁進。
近兩年隨著企業用戶對于移動CRM的應用逐步加深，移動CRM的價值開始顯露，企業對其的投入漸漸提升；當前多數的移動CRM產品是以SaaS的模式交付，普遍客單價不高，但需要持續投入，因此企業逐年的投入的變化較為穩定。
在高端市場，定制化、符合企業特性的移動CRM產品需求突出，存在有利可圖的機會。 所以未來移動CRM會出現兩類的廠商，一類是專注于中小企業市場的標準化移動CRM，一類是專注大中型客戶的高端定制化，那么未來誰會成為平臺型產品，也是移動CRM下一步要要拼殺的重點。
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