起底朋友圈“免費送”生意鏈：公眾號推送 騙局猖獗自媒體
免費送蘋果手機，免費送香奈兒口紅，免費送黃金葉吊墜，免費送COCO香水，免費送雷朋眼鏡…… 約從2014年開始，朋友圈里各種形式的“福利”令人眼花繚亂。
但是免費的背后卻是不法商家與快遞公司聯(lián)合獲利的真相。成本只有三四元的劣質(zhì)商品，“免費”送人后，憑借所謂的運費身價暴增數(shù)倍，商家的利益空間極為可觀。
然而，這種牟利方式在經(jīng)歷了2015年的高峰后，在2016年“被很多人玩壞了，拒收率太高”。不過，作為整個鏈條最后一環(huán)的快遞公司卻承擔起了保障簽收率的重擔。
日前，經(jīng)記者多方調(diào)查，從貨物選擇、營銷渠道到快遞送達，一個運行系統(tǒng)相對完整的“產(chǎn)業(yè)鏈”浮出水面。
貨物選擇：網(wǎng)站批發(fā)或自產(chǎn)的小而輕、成本低的物品
目前，在網(wǎng)上可以檢索到的因“免費送品牌商品，到付高額運費”上當?shù)陌咐蠖鄰?014年開始涌現(xiàn)，2015年達到高潮。隨著市民警惕意識的逐漸提高，這種騙局在2016年開始走下坡路，但依然猖獗。用2014年就已涉足這一領(lǐng)域的陳子清(化名)的話來說，“畢竟我們的人口基數(shù)那么大，總會有人相信。”
2014年，陳子清也是在看到有人靠這種方式賣內(nèi)衣獲得豐厚利潤后，才決心嘗試。“我做的是成人用品，主要是內(nèi)衣。”陳子清說，在這個新型的行業(yè)里，選擇什么樣的貨物至關(guān)重要，“比如說內(nèi)衣，幾根繩子，值幾個錢喃？”
說起免費送成人用品的戰(zhàn)果，陳子清有些得意，“成本也就幾元，收二十多元的運費，兩個月純利潤十幾萬元。”因此，用這種方式賺錢，選擇的東西成本要低、重量小。否則運費會增加，利潤空間就變小了。
記者注意到，近期有人在朋友圈中用同樣的騙局送復古女表。對此，陳子清說，“產(chǎn)品是好產(chǎn)品，如果主要向大學生群體推廣，那么效果會很好。最好是六月份畢業(yè)季和九月份開學季。畢業(yè)季可以當禮品，開學季可以忽悠那些沒見過世面的學生。”
據(jù)記者調(diào)查，免費送的“品牌商品”一般都是從阿里巴巴等網(wǎng)站批發(fā)，成本價極低。比如，對外宣稱298元的黃金葉吊墜(包括繩、盒、證書在內(nèi))成本僅3.8元，對外宣傳258元的復古女表成本只有3元左右。多名上當者稱，這類到付高額郵費的產(chǎn)品質(zhì)量極差，黃金葉掉色，指針罷工或者直接掉落。但這正是不法商家獲利的根本，當然也是其選擇的理由。
而自稱圈內(nèi)人的老王對記者說，自己的朋友免費送過四件套，收30元運費，“他家有廠子，所以成本很低”。
營銷渠道：朋友圈等社交媒體的轉(zhuǎn)發(fā)最有效果
“我已經(jīng)領(lǐng)了，是真的哦。”“點贊就能領(lǐng)，親們趕緊哦”……在朋友圈中，這樣的信息并不陌生，而且宣傳效果十分明顯。這種騙局能夠繼續(xù)野蠻生長的肥沃土壤，畢竟人與人之間的信任一般從身邊人開始。“很多人會貪圖小利。”陳子清看到了這種騙局之所以成功的根本。
那么在具體推廣時，有哪些途徑呢？“簡單點就是找?guī)讉€公眾號推送一下。”陳子清說。記者檢索發(fā)現(xiàn)，成都至少有174個QQ群在展開微信營銷的業(yè)務(wù)交流。記者隨機加入其中4個群，發(fā)現(xiàn)活躍度極高，在記者向群內(nèi)咨詢“免費送品牌商品，到付高額運費”該如何推廣時，群內(nèi)成員積極討論，有人直接與記者私聊，表達合作意向。除了微信等社交媒體的營銷渠道外，網(wǎng)頁、電視、電話、偽基站短信等方式也可以達到同樣的效果。
“要讓客戶相信你的產(chǎn)品。”陳子清說。在營銷時，要注意措辭。比如，“免費送黃金葉吊墜”騙局的微信頁面上既有對產(chǎn)品本身的溢美，也設(shè)置了倒計時、假閱讀量及點贊量、滾動的領(lǐng)取名單。利用免費的幌子和虛擬的搶單氛圍，往往很快見效。
當獲得客戶的個人信息后，不法商家會根據(jù)每個人的簽收情況分類，然后以中獎等名義直接致電或發(fā)短信給客戶，甚至有人在沒有征得客戶同意的前提下，直接發(fā)快遞給對方。在陳子清看來，這是對上當客戶的二次利用，而且簽收的概率較大。同時，所謂的客服不會留下真實的客服電話，但會向網(wǎng)友宣稱，“免費贈送”是某大公司的周年或促銷活動。因此，像老鳳祥這樣的品牌企業(yè)也成為受害者，“投訴最多時，一周有上千個。”
快遞送達：快遞單上只寫郵費，收錢后才能拆
“你這個生意很小。”中通快遞金牛九部杜姓經(jīng)理在聽到記者每天上百單、到付郵費26元的消息后直言，“你的生意還是太小。有人免費送車載充電器、吸塵器或者行車記錄儀，但到付郵費數(shù)百元。他們給客戶的解釋是自己要派專人運送，所以運費很高。其實，也是我們配送的。”
記者向杜經(jīng)理表示“每天走單量數(shù)百、貨物體積小、重量不超過首重”后，其向記者明確報價，每單運費5.5元，“其實每單運費可以到4.5元，因為當?shù)氐目爝f公司要抽30%，所以高點。”
近來，這種涉嫌詐騙的方式被很多人識破，圈內(nèi)人大嘆，太多人涌入，玩壞了這種牟利模式。但他們一致認為快遞是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。因為部分快遞公司可以用自己的方法提高客戶的簽收率。 “我們直接送你一臺機器，你自己打快遞單就行。”杜經(jīng)理說，快遞單上可以直接打上“到付郵費26元”之類的。這樣可以增加可信度。
同時，為了應(yīng)付很多人拒簽，杜經(jīng)理說，“我們一般都是先收錢再讓客戶簽。他看了東西，如果不想要，我們就說讓他去找商家。快遞公司只負責運送，收運費就行。”
但據(jù)記者調(diào)查了解，這樣的騙局想要找到商家?guī)缀醪豢赡堋Ｓ萌?nèi)人的話說，“畢竟20多元，一般人也不會那么較真。”
【來源/成都商報 作者/王春】
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