在體育產業中 京東專注“賣貨”專欄
在前幾日21世紀報系與京東聯合主辦的《2016中國體育消費生態報告》發布會上,京東體育總經理王學松說:“京東體育是最落地的,先扎扎實實把我們要為消費者提供的全產業服務做扎實,把自營和聯營模式有效的結合在一起,讓品牌得到更多的服務,我認為這在今天來講還是最有意義的。”
這幾日里約奧運正在如火如荼的進行中, 王學松表示,京東在奧運期間主要以用戶之間的互動營銷為主。事實上,不僅是對奧運,從整個體育產業鏈市場來看,京東對其他賽事營銷也持謹慎的態度,暫時不會在收購某些球隊或簽約一些大牌體育明星上有大投入,其將更多的精力集中在“賣貨”上,會提供更多群眾性體育運動類活動,讓消費者不再只做觀看者更是運動者,將群眾性體育市場從“觀看并消費”升級為“消費并運動”,讓運動與消費更充分的結合,讓更多的用戶參與到體育運動當中才是京東體育想做的事情。
同時,為了更好地推動“賣貨”,京東也會讓讓品牌商得到更多服務。京東作為自主式經營B2C的第一名,在經營模式上主要包括兩塊,一個是自營、一個是聯營。聯營的意思就是品牌商或代理商在京東自己開店,倉儲、配送、退換、自提等都是按照京東自營的流程進行,京東將自營和聯營兩種模式有效結合在一起,這是其他平臺無法為品牌商提供的優勢。
既要服務大眾體育用戶,也要讓小眾運動者找到歸屬感
根據國務院制定的2025年中國體育總產值達到5萬億目標,預計未來十年中國體育產業年增長值將超過20%,而今年4月京東全面整合體育業務資源,正式上線體育頻道,品牌形象全面升級,在618當天,體育品類銷售件數是去年的6.2倍,體育品類已成為京東重要品類之一。
今年初開始,京東就已著手自己做一些群眾運動活動賽事,讓京東的用戶可以在消費之外更多的參與到體育運動當中,目前在4月和7月分別在北京和上海做的兩場樂跑活動效果讓京東感到滿意,接下來京東還將繼續舉行或合作更多的群眾性體育活動,把體育用品消費與運動活動場景化結合,讓大眾消費者的體育用品消費買有所用,并切實的參與到體育活動之中。
除了為大眾體育運動消費者提供服務之外,京東同樣會關注騎行、垂釣等小眾體育運動的用戶需求,雖說是小眾運動,但喜歡追求小眾運動的往往是高端消費群體。由于京東多年來在3C家電市場不斷的積累,已經培養了一批高端消費群體,這部分的體育愛好者往往選擇更能彰顯品質的一些小眾運動,這也是京東關注小眾體育用品市場的原因之一。
例如對器材要求較高的騎行、垂釣等,其中騎行是在京東體育里面,今年增長最快的內容之一,這些高端的騎行人群為了安心便捷有趣,很樂意直接在京東上購買零件然后自己DIY拼裝自行車。而垂釣裝備配置釣竿、線漂、魚餌以及配件等配套用品眾多,整套裝備在京東上配置下來最低也要近千元,這里面京東物流或是垂釣用戶最青睞的服務之一,王學松玩笑的表示如果垂釣用戶少了魚餌,京東可以第一時間送到。
一般來說,對于器材要求越高的運動就越是小眾,但小眾并不見得市場小。比如騎行,一般來說,一年半載后就會更換設備,因為專業選手和半專業愛好者對設備的需求會越來越高。為此京東下半年會推出“租賃”和“以舊換新”兩個大項目,以滿足用戶在不同階段對器材的使用需求。
京東打造體育流量入口,幫助運動品牌找到精準用戶群
京東圍繞小眾體育運動市場推出“租賃”和“以舊換新”的做法還是比較容易拉攏人心的,中國體育用品公司對于小眾用戶群的市場挖掘仍顯不足,大一點的品牌都將更多的精力放在大眾體育用品上,主要是鞋服用品,而小一點的品牌圍繞小眾體育運營市場推出的專業設備又很難得到消費者的認可,消費者更青睞國外品牌的產品設備,這也是目前中國體育用戶市場的尷尬之一。
王學松在回答記者提問時也提到了這個問題:“很多體育民族品牌,都是傳統線下品牌,能不能快速擁抱、密切與互聯網渠道合作,包括如何協調線下、線上體系的關系,達成1+1>2。有些品牌的電商占比到一定程度了,有些受制于觀念、電商人才的匱乏。有些做體育類器材的,電商人才相對匱乏,這對國產、民族品牌的發展有一定的制約。國外品牌對全渠道的推廣和投放做了很多工作,國外相對比較成熟,流量天然就比較大。”
所以,在為消費者提供運動產品的同時,京東也在著手幫品牌建立自己的生態群,這是京東這幾年一直在做的事,今年上半年開始全力向體育市場推進。京東將會和品牌方一起梳理品牌的定位,比如多少家品牌店更加合適,這些店鋪是否滿足品牌的定位需求和品牌設立的方向。王學松認為,如今的體育市場具備很好的成長和發展空間,新生品牌、原創品牌,自身商品從設計、研發,堅持自己的特色,是非常重要的。山寨賺錢,但永遠不會有自己的品牌,從原創角度、自身特色、培養自己真正的民族品牌來看,民族品牌的成長還是比較擔憂。在這方面,京東會從市場挑比較好的品牌來合作,幫助品牌成長得更好,京東也投資了相關項目,利用數據挖掘,幫助與京東合作的品牌,尤其是初創品牌。
很明顯,京東在體育市場的策略與其他公司有很大不同,京東不在賽事營銷上做過多的投入,而更專注于賣貨本身,為體育用品消費者和品牌方提供更深入的配套服務,做好基礎服務可以把京東體育的盤子盡快做大,從消費層面得到更多的用戶支持,京東就可以成為體育消費服務的流量入口,而這之后其他體育項目的延伸自然就會水到渠成了。其實,在體育消費服務市場,重視賽事營銷還是先主抓消費服務其實是一個先有雞還是先有蛋的問題,而京東選擇了從體育用品消費服務入手。
文/科技不吐不快
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