來源：映維網(wǎng) 作者 黃顏

對(duì)于旨在幫助團(tuán)隊(duì)成員在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行協(xié)作交流的一系列AR生產(chǎn)力應(yīng)用程序，已經(jīng)采用企業(yè)級(jí)智能眼鏡的企業(yè)現(xiàn)在又多了一個(gè)選擇。遠(yuǎn)程支持與協(xié)作開發(fā)商TeamViewer正在將原本支持移動(dòng)app的TeamViewer Pilot AR模式帶到Vuzix，愛普生和RealView的Android智能眼鏡。

與其他企業(yè)級(jí)AR應(yīng)用程序一樣，TeamViewer Pilot可以支持遠(yuǎn)程專家查看客戶或同事的攝像頭視圖，并通過數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行注釋。AR是TeamViewer的理想領(lǐng)域，因?yàn)樗麄兊闹饕獦I(yè)務(wù)是支持遠(yuǎn)程用戶共享PC或移動(dòng)屏幕。

TeamViewer首席營(yíng)銷官及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Gautam Goswami在一份聲明中指出：“擁有大量客戶或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工業(yè)企業(yè)和組織都面臨著如何幫助現(xiàn)場(chǎng)人員解決眼前問題的挑戰(zhàn)。借助TeamViewer Pilot，位于世界各地的專家人士都可以虛擬地出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)在我們正在為頭顯和智能眼鏡增加支持，從而支持遠(yuǎn)程專家在視覺上協(xié)助需要處理復(fù)雜服務(wù)和維護(hù)維修的現(xiàn)場(chǎng)工作人員，幫助他們?cè)诿馐植僮鞯耐瑫r(shí)能夠獲得指示指引，從而大大提高生產(chǎn)力和客戶滿意度。”

除了擴(kuò)大的設(shè)備類型支持，TeamViewer Pilot 2.0同時(shí)能夠允許遠(yuǎn)程專家通過Android智能手機(jī)或平板電腦啟動(dòng)會(huì)話，而這在原來只能通過Windows，macOS或iOS設(shè)備實(shí)現(xiàn)。另外，新版本的TeamViewer Pilot改善了視頻與圖像質(zhì)量，提高了幀速率，并且減少了必要的帶寬。

所述的新功能已經(jīng)支持新版本的智能手機(jī)App，并且已經(jīng)上架App Store和Google Play。智能眼鏡App則可通過側(cè)載APK的形式進(jìn)行安裝，下載請(qǐng)?jiān)L問TeamViewer官網(wǎng)。

盡管App本身免費(fèi)，但服務(wù)則不然。TeamViewer Pilot的授權(quán)費(fèi)用是每月39美元。但考慮到向客戶或分支機(jī)構(gòu)派遣技術(shù)人員的成本，或者缺乏可視性指示時(shí)嘗試解釋復(fù)雜過程的低效情況，這可能是物有所值的投資。

實(shí)際上，一系列的企業(yè)紛紛入局企業(yè)AR應(yīng)用和平臺(tái)，包括微軟，Magic Leap，Atheer和Scope AR等等。

對(duì)于這一細(xì)分市場(chǎng)來說，TeamViewer或許是一位新人，但這家公司的品牌知名度，尤其是IT專業(yè)領(lǐng)域的品牌知名度能夠立即幫助他們成為上面所述廠商的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外，對(duì)AR可穿戴設(shè)備的擴(kuò)展支持有助于加強(qiáng)他們?cè)谠惺袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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