支付寶這么搞,我看就很好態(tài)度
文 / 老編輯
我們阿里的同學(xué)頭上,一直有一頂帽子,就是四個(gè)字,“不會(huì)做產(chǎn)品”。這頂帽子扣在我們頭上已經(jīng)十幾年了。
一個(gè)騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理,聽(tīng)聽(tīng)搖滾樂(lè),寫(xiě)寫(xiě)博客,在產(chǎn)品上修修補(bǔ)補(bǔ),把 tab 上的按鈕移到 banner 上,把 banner上的按鈕收到菜單里,就拿出來(lái)吹,說(shuō)這是產(chǎn)品精神,追求用戶(hù)體驗(yàn)。
我們阿里的產(chǎn)品經(jīng)理,這一版把手淘改成今日頭條,下一版把支付寶改成陌陌,這壯士斷腕的勇氣,他們說(shuō)是瞎折騰。
所以阿里的同學(xué)們,我們就爭(zhēng)口氣,就在騰訊的護(hù)城河,社交這里,搞一個(gè)特區(qū)。這個(gè)特區(qū)就是今天大家看到的支付寶的圈子,讓美女大學(xué)生、留學(xué)生、白領(lǐng)、網(wǎng)紅都有自己的圈子。
女生可以發(fā)自拍,男性用戶(hù)可以打賞、點(diǎn)贊,芝麻信用分超過(guò)750的優(yōu)質(zhì)用戶(hù),還可以留言、加好友。
這個(gè)產(chǎn)品一做出來(lái)不得了,幾百萬(wàn)人涌進(jìn)來(lái)看,一分鐘刷出來(lái)幾百?gòu)垐D片。支付寶的同學(xué)在微信面前打了個(gè)翻身仗。
不過(guò)有人說(shuō)了,這些照片尺度太大會(huì)不會(huì)有問(wèn)題。
我覺(jué)得尺度大一點(diǎn)不要緊。這個(gè)到底是尺度大好還是尺度小好,我們不爭(zhēng)論,埋頭干。時(shí)間就是金錢(qián),效率就是生命。
支付寶不僅要做女大學(xué)生日記,女白領(lǐng)日記,接下去女空姐、女護(hù)士、女教師的日記也要搞,讓他們知道我們互聯(lián)網(wǎng)是有活力的,要大膽地試,勇敢地闖,我支持你們。
這時(shí)候又有人說(shuō)了,支付寶上的美女照片很多不是本人照片,不僅欺騙感情,還欺騙錢(qián)財(cái)。
真圖片和假圖片,要辯證看待這個(gè)問(wèn)題,用發(fā)展的眼光看看待這個(gè)問(wèn)題。真的假不了,假的照片如果也能獲得很多打賞,就會(huì)調(diào)動(dòng)真實(shí)用戶(hù)上來(lái)發(fā)圖片的積極性。
所以用戶(hù)即使用一些百度上的圖片,instagram、美拍秒拍的圖片,甚至草榴上的圖片,我們也不要著急下結(jié)論,管理員也不要著急去封鎖,先看一看。
一個(gè)用戶(hù)打賞原則上不超過(guò)1塊錢(qián),出了什么問(wèn)題,我們可以再收嘛。這就是互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品的精神,大膽試錯(cuò)。
不管真照片假照片,只要能激發(fā)用戶(hù)參與支付寶社交生態(tài)的建設(shè),都是好照片。
我們現(xiàn)階段的根本任務(wù),是要把支付寶變成微信那樣的超級(jí)App。一件事情要不要做,要看是否有利于削弱微信的活躍度,是否有利于提升支付寶的使用頻次,是否有利于用戶(hù)剁手?jǐn)〖摇V灰线@“三個(gè)有利于”,我們都要放手去干。
今天你們一定聽(tīng)到了一些雜音噪音,比如那個(gè)王公子,就發(fā)了一條微博,說(shuō)我們是支付鴇,說(shuō)是“賣(mài)淫 O2O” 。
王公子這個(gè)人,自己生活得很※,你們今天在支付寶里看到的,就是他每天在朋友圈里看到的。
他天天看,月月看,年年看,沒(méi)人說(shuō)什么。我們只看了一天,他就不樂(lè)意了。
這是什么道理?
中世紀(jì)的教會(huì),一邊壟斷著圣經(jīng)的解釋權(quán),讓民眾要禁欲、虔誠(chéng),一邊自己在修道院里,做著男盜女娼的事情。西方有一本書(shū)叫《十日談》,作者是薄伽丘,講的就是這些事情。薄伽丘的好朋友但丁,寫(xiě)了《神曲》,里面講被投到地獄里的,都是那些虛偽的修道士。
西方哪個(gè)國(guó)家文藝復(fù)興的作品我沒(méi)有看過(guò)。文藝復(fù)興就是讓人,特別是原來(lái)被奴役被壓迫的下等人,也可以成為人的運(yùn)動(dòng),追求的是人人平等和人性解放。
說(shuō)到這里還有些人問(wèn)了,為什么你們支付寶只讓女生發(fā)帖,只讓芝麻信用750分以上的才能在圈子里評(píng)論,這不是歧視嗎?追求人人平等不應(yīng)該讓大家都參與嗎?
革命不但要有革命的目標(biāo),還應(yīng)當(dāng)有革命的策略。我們支付寶的策略就是,就是讓一部分人先黃起來(lái),最終實(shí)現(xiàn)大家一起黃的境界。未來(lái)各種性取向,各種性別,各種性偏好的圈子我們都要建立起來(lái)。
黃本來(lái)是個(gè)好東西,至少是個(gè)中性詞,只是因?yàn)樯暇V上線(xiàn),被有些人污名化了。
難道世道是因?yàn)槲覀冎Ц秾毜纳钊ψ儔牡膯幔颗髮W(xué)生的裸條,已經(jīng)被曝光好幾次了。這也不是性別歧視,無(wú)論女大學(xué)生還是男大學(xué)生,到風(fēng)月場(chǎng)所去工作、兼職,也不是一天兩天了。
如果你有機(jī)會(huì),可以去大學(xué)附近的小旅館住上一夜,等到10點(diǎn)鐘大學(xué)里下課后,是不是由近及遠(yuǎn)、排山倒海的叫床聲準(zhǔn)時(shí)響起,一直要持續(xù)到1點(diǎn)左右。雛鳳清于老鳳聲,被浴火點(diǎn)燃的年輕男女的雄健體魄,噼噼啪啪作響。
我曾經(jīng)為了研究大學(xué)生性生活,住過(guò)全中國(guó)幾十個(gè)大學(xué)外面的旅館,我用手機(jī)記錄這些叫床聲,反復(fù)對(duì)比研究,琢磨“聲樂(lè)有幾種唱法”這種形而上的問(wèn)題。
同志們吶,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。做產(chǎn)品不是請(qǐng)客吃飯,首要問(wèn)題就是分清楚誰(shuí)是我們的用戶(hù),誰(shuí)不是我們的用戶(hù)。
而且我們的女大學(xué)生,覺(jué)悟也是很高的。今天有人在校園生活圈子里露肉,于是就有很多有正義感的大學(xué)生傳自己拿紅包書(shū)背單詞、司法考試成績(jī)單、C語(yǔ)言考試卷的照片。甚至還有女大學(xué)生說(shuō)要加入到我們產(chǎn)品經(jīng)理的隊(duì)伍中來(lái)。
所以我們要相信用戶(hù)、依靠用戶(hù)、尊重用戶(hù),從用戶(hù)中來(lái),到用戶(hù)中去。
什么叫做產(chǎn)品?就是把我們的用戶(hù)搞得多多的,把競(jìng)品的用戶(hù)搞得少少的。
我就舉個(gè)例子,微博搞娛樂(lè)化,把那些妄議國(guó)家大政方針的公知降權(quán),把明星和他們的粉絲吸引上來(lái)。有些人就不樂(lè)意,就罵微博滿(mǎn)足窺私欲,粉絲質(zhì)量差素質(zhì)低,娛樂(lè)新聞他們不要看。
但是嘴上說(shuō)著不要,身體都是很誠(chéng)實(shí)的。王寶強(qiáng)蹬掉了馬蓉,他們?cè)S久不更新的號(hào)全都回來(lái)了,林丹和模特開(kāi)個(gè)房,他們也呼啦啦一片全都冒泡。
現(xiàn)在你看,微博的市值漲了五倍。
微信做過(guò)搖一搖,陌陌早期請(qǐng)模特陪聊,滴滴最開(kāi)始讓自己?jiǎn)T工去打車(chē)。這都是產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
這條路我們支付寶當(dāng)然也要走過(guò)去,等我們成功了。這些媒體又會(huì)做一個(gè)大標(biāo)題,“支付寶的成功之道”,做個(gè)大封面,和今天他們罵我們一樣,分析得頭頭是道。
所以支付寶這么搞,不管你滋瓷不滋瓷,我看就很好。
本文作者老編輯,首發(fā)于微信公眾號(hào)老道消息(laodaoxx)
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